從第一印象來看,陳小穎和她的淘寶店鋪是再典型不過的網(wǎng)紅和網(wǎng)紅店。
眼前的陳小穎五官精致,桃色口紅映襯白皙的膚色,氣質(zhì)甜美。一頭黑發(fā)隨意地散在肩上,不時用纖長的手指攏過耳邊,動作幅度剛好,不影響交談,也不刻意吸引注意。她穿著自己設計的紅裙,與口紅遙相呼應。
23萬微博粉絲,雙皇冠店鋪,自任店主兼模特,充滿異域風情的上新大片——紅人店鋪的所有標配陳小穎都有。
但事實上,陳小穎和她的“Jupiter”是網(wǎng)紅模式里的一個奇特的非典型存在。
任性的紅人館
除了店鋪主理人、模特,陳小穎還有另一個更為重要的身份:獨立設計師。
采訪時穿的這條紅裙是陳小穎近期較為得意的作品。她穿著紅裙跑到歐洲度假兩個月,高級酒店的套房內(nèi),歐式古董鏡子中,塞納河邊的綠蔭下,都留下她艷紅的身影。她又將紅裙穿回上海,制作大貨后在淘寶店鋪上新,一個月內(nèi),這款無袖圓領,略微露背的紅裙竄到店鋪銷量前三的單品。
網(wǎng)紅們擅長為粉絲締造一個滿世界飛、無憂無慮的白富美形象,但陳小穎本身就是一個貨真價實、生活方式充滿國際范兒的白富美。
2005年,17歲的陳小穎被送到澳洲留學,國外豐富的生活,一下子放大了這個還處于青春期女生的視野。彼時在互聯(lián)網(wǎng)上,博客分享生活的形態(tài)仍然是主要的互聯(lián)網(wǎng)社交形態(tài)之一,陳小穎開始在博客上分享穿衣搭配等日常生活的照片,將她在國外的優(yōu)渥生活全搬到了網(wǎng)上,并吸引來越來越多的圍觀者。這些粉絲,就是后期Jupiter的種子用戶。
上大學時,陳小穎索性選擇了服裝設計專業(yè),接受系統(tǒng)化的訓練。這也為她成為網(wǎng)紅中不多見的獨立設計師打下基礎。
2009年之后,微博日漸取代博客,越來越多互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡在微博上分享與社交。陳小穎也將展現(xiàn)自己生活的渠道慢慢轉移到微博上。隨著粉絲的迅速增長,陳小穎開始思考如何將自己的個人魅力和知名度與個人職業(yè)選擇關聯(lián)起來。
“粉絲是我選擇回國創(chuàng)業(yè)的主要原因?!标愋》f坦言。
回國后,在朋友的介紹下,陳小穎先做起了淘女郎。一年后,她被更多的淘寶用戶認識,也通過拍照流程,學會了淘寶上新拍照,以及衣服選品等技巧。這些經(jīng)歷幫助陳小穎理解了淘寶,同時也為自己創(chuàng)業(yè)埋下基石。
2013年2月,陳小穎的淘寶店鋪“Jupiter”上線,團隊成員大多是之前一起留學的朋友,核心管理層則是她和老公王凱,她負責設計產(chǎn)品、模特,并運營自己的微博,王凱負責運營和營銷。
和絕大多數(shù)網(wǎng)紅店鋪的快時尚節(jié)奏相比,Jupiter簡直慢得不像話:上新節(jié)奏平均一月一次,淡季時每次最低只出6個款,即便是旺季,最多也不超過15個款。并且,在如此少量的配比之下,最快的補單時間也需要15天。
Jupiter的客單價儼然是網(wǎng)紅中的愛瑪仕:全年客單平均600元,冬季單品平均每件1000元。
如此不按常理出牌的網(wǎng)紅店鋪,在3年之內(nèi)做到了兩皇冠。
鄰家小妹般的陳小穎天生喜歡音樂和藝術,半年淘女郎讓她熟悉了淘寶的運作方式,最終實現(xiàn)自創(chuàng)品牌的華麗轉身。
20個裁縫的夢想
“剛開始時一個月的生意還不如現(xiàn)在一天的生意?!闭驗閯偵暇€時的銷量并不理想,王凱仍清楚的記得Jupiter上線的準確日期。
情況在半年之后好轉,從基本持平的毛利,慢慢開始盈利。2014年雙十一是Jupiter的轉折點,當天銷量達到80萬營業(yè)額,相當于當時一個月營業(yè)額。此后,Jupiter的銷量一直保持在月200萬左右。
Jupiter的核心競爭力來源于設計師本身的原創(chuàng)能力和穩(wěn)定風格。陳小穎從小學習古典鋼琴,且對于17世紀法式建筑的裝飾和雕塑興趣濃厚,她將這些元素融入到服裝設計中,慢慢形成Jupiter鮮明的名媛風和歐洲宮廷風。
陳小穎也會兼顧時下流行趨勢,通過當季時尚雜志等渠道把握顏色、款式主流的大方向,同時往年店鋪銷售的款式也會被用作參考。
白富美路線讓陳小穎特別注重細節(jié)設計,比如局部位置蕾絲的應用,必須立體且花紋清晰,袖口和領口的特別處理等,這些細節(jié)對面料的要求極高。
據(jù)王凱介紹,國內(nèi)面料廠商的機器設備和圖案花色無法做出陳小穎想要的效果,因此,Jupiter70%以上的面料進口自日本、韓國及歐洲。其余的30%,則在國外將國內(nèi)繡不出來的圖案繡好,做成半成品的面料運回國內(nèi),再完成剩下相對簡單的圖案?;A面料則通過國內(nèi)廠家采購。王凱說,Jupiter的面料成本占據(jù)了總成本的50%。
有了好的面料,還需要好的加工工藝。在一款產(chǎn)品描述中,陳小穎用實例告訴用戶,好的剪裁運用,坐下和站起來,整件衣服看起來會呈現(xiàn)不同的效果。而這樣的衣服,并不只是死板的裝飾而已,在她看來,這是設計和剪裁的魅力。
Jupiter擁有專屬于店鋪的供應鏈,與風格同是定位白富美,實現(xiàn)現(xiàn)代化工業(yè)流水線和規(guī)?;a(chǎn)的Lin相比,Jupiter一開始就走純手工小作坊模式。
其供應鏈團隊由20個擁有幾十年制衣經(jīng)驗的老裁縫組成。每件衣服都由一位裁縫手工單獨完成所有工序,王凱說,這是將這支經(jīng)驗豐富的供應鏈價值體現(xiàn)到最大。
“裁縫也有自己屬于自己的夢想,流水線的生產(chǎn)方式不適合我們的產(chǎn)品,也無法體現(xiàn)這些老師傅的價值。”王凱介紹,這條純手工供應鏈最初屬于一位親戚的工廠,原本專門生產(chǎn)外貿(mào)加工服裝,近幾年,這樣的小代加工工廠已經(jīng)完全沒有生存空間,王凱在開店初期,將其接手。
目前,每個師傅按產(chǎn)能分配工資。一名外號叫“飛毛腿”的師傅,每月工資是普通師傅的好幾倍,在王凱看來,這就是別人學不去的經(jīng)驗,也成就了Jupiter的產(chǎn)品品質(zhì)。
店鋪的高端定位還得到大明星的加持。經(jīng)朋友牽線,Jupiter成為周杰倫個人潮牌PHANTACi的合作伙伴,雙方共同推出過合作系列,比如中國好聲音上周杰倫選手們的T恤就出自Jupiter的工廠。平時,王凱會在微博上曬出和周杰倫的合影,“大家也不知道是什么緣由,總之讓Jupiter看上去很厲害的樣子就對了。”
陳小穎的童年幾乎都在父母開的外貿(mào)服裝廠的車間度過。兒時她最喜歡給芭比娃娃換衣服,她想當設計師、做裁縫的夢也開始于此。
求量與求質(zhì)的博弈
高昂的面料成本和人工成本,促使王凱開始合算成本結構,定制最合理的價格區(qū)間。
一開始,他思考是否能夠將現(xiàn)在的價格砍掉一半,這樣利潤就只剩下5%,意味著既要承擔銷售的壓力,產(chǎn)能壓力也會跟著加重。最終,王凱選擇了保守的方式,保住50%的毛利,用價格削減了一部分銷量。
事實證明,這樣做的方式,讓Jupiter的用戶群體變得更為精準?!拔覀兊漠a(chǎn)品客單價相對較高,且風格較為成熟,核心用戶的購買力較高。”王凱說,適當?shù)南M能力和年齡劃分,有利于讓用戶群體顯性化。
紅人店鋪營銷成本極低,自有流量比例大且穩(wěn)固,這些特點也能夠通過數(shù)據(jù)表明。王凱說,Jupiter的用戶基本都是老客,這些老客50%來自微博,其他都是店鋪的粉絲。而陳小穎認為,建立在老客維護上的精準營銷,并不是單純的渠道選擇,而是分析這個渠道對應的粉絲具象描述,并做出不同的營銷方式。
“很多人會密切關注我的微博,但來買我衣服的只是一小部分。”陳小穎說,Jupiter將成本比例中占據(jù)很小一部分的營銷費用,用在微淘等平臺付費產(chǎn)品的運營上,因為這些用戶的消費意愿更強烈。
而王凱強調(diào),很多賣家會使用平臺付費推廣產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品即時顯示的數(shù)據(jù),并非是直接產(chǎn)生的投入產(chǎn)出比?!澳慊ㄥX吸引了100個新的用戶,但并不是每一個人馬上就會下單的,尤其是面對比較高的客單價的時候?!蓖鮿P認為,這些付費吸引來的用戶,是極其精準的潛在消費者,不能通過第一時間的購買率來看待新增用戶的增長率。
陳小穎的設計室就是自己在上海的家。她通過資源整合,學會了淘寶的運營竅門,現(xiàn)在主要精力放在服裝設計開發(fā)和淘寶店鋪的包裝上。
小而美還是快快快
對面料的高要求及純手工、非流水作業(yè)的供應鏈,決定了Jupiter每個月生產(chǎn)5000件衣服已是上限。求質(zhì)量還是求產(chǎn)量,一直在王凱的腦海里相互使勁。
他們并非沒有找過合作工廠,但對于品質(zhì)的要求讓習慣于流水線代加工的工廠和Jupiter互不適應。情況往往是,“找到一家工廠和我們保證說可以,但做出來的東西卻還是和保證的不一樣?!备甙旱脑囧e成本讓王凱不得不暫時放棄代加工的方式。
除了產(chǎn)能無法快速提升,每個月的款式設計完全依靠陳小穎自己的設計也決定了Jupiter無法規(guī)模化、復制化發(fā)展,和其他買手制及擁有團隊化的設計能力的同行相比,完全不在一個頻道。
此外,陳小穎在計算運營成本時,還沒將出國旅拍費用計算進去。為了節(jié)省成本,大多紅人店鋪會選擇風格明顯但距離較近的東南亞外拍,并且會在短短幾天內(nèi)一口氣拍出幾十甚至上百款上新照。
而陳小穎選擇的拍攝地基本都在歐洲,呆的時間長,拍的照片少。“出國外拍首先是我們的生活方式,其次才是工作,”陳小穎說,他們剛去歐洲玩了兩個月回來,整個旅途中只拍了6套新品。
對于店鋪目前的發(fā)展狀況,陳小穎和王凱表示已遠超預期。他們清楚自身運營模式的短板,不過他們并不打算將其一一加長,而是索性反其道而行之一路到底,專注做小而美,小而慢,小而貴,朝這個方向將產(chǎn)品做到極致。
陳小穎和王凱選擇到歐洲注冊了Jupiter品牌,近期還打算到巴黎開線下體驗店,一是國外開店成本和在國內(nèi)開差不多,更重要的是這是一種姿態(tài)和腔調(diào),“當Jupiter的客人到巴黎旅行,在街頭偶遇我們的店,這是一種多特別又受用的感覺?!?/p>
文/徐露
文:佚名,原文鏈接:/cyzx/485.html